Jeden StoreDepuis l’application (clients)
- Ouvrez Jeden Store et connectez-vous.
- Allez dans l’onglet Profil, puis dans l’onglet Compte.
- Descendez jusqu’à Supprimer mon compte et touchez Supprimer définitivement mon compte.
- Saisissez votre mot de passe pour confirmer.
La suppression est immédiate et définitive : vous êtes déconnecté et le compte ne peut pas être récupéré.
Par e-mail (clients et vendeurs)
Si vous n’avez plus accès à l’application, ou si vous avez un compte vendeur, écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre compte (ou en indiquant le numéro de téléphone du compte). Nous supprimons le compte sous 30 jours au plus et vous le confirmons par e-mail.
Demander la suppression par e-mailCe que devient votre compte
Effacé
- Vos nom, prénom, e-mail, téléphone et photo de profil
- Vos adresses de livraison, y compris leur position GPS
- Vos connexions et les identifiants de notification de vos appareils
- L’adresse de livraison figurant sur vos commandes passées
Conservé
- Les commandes passées (articles, montants, paiements), sans vos coordonnées : elles font partie de la comptabilité des boutiques
- Pour un compte vendeur : les commandes de la boutique, pour la même raison
Plus de détails dans notre politique de confidentialité.